Devolucions i canvis

A Sirvent Productes ens preocupa oferir una experiència de compra satisfactòria, per això, ens comprometem a brindar un servei de devolucions i canvis eficient i fiable. La següent informació descriu les nostres polítiques i procediments en relació amb les devolucions i canvis dels seus comandes.

Acceptem devolucions de productes dins dels 30 dies posteriors a la data de lliurament. Els productes han d'estar en el seu estat original i no haver estat utilitzats o danyats. Si el producte ha estat utilitzat o danyat, no podrem acceptar la devolució. Si us plau, tingui en compte que les despeses d'enviament no seran reembossades i vostè serà responsable dels costos d'enviament de devolució.

Si desitja realitzar una devolució, si us plau, contacti'ns per correu electrònic o per telèfon per obtenir un número d'autorització de devolució. Asseguri's d'incloure el número d'ordre i la raó de la devolució en el seu correu electrònic. Una vegada que hagi obtingut el número d'autorització de devolució, envii el producte a la nostra adreça de devolució juntament amb una còpia de la factura original. Una vegada que hàgim rebut i processat la seva devolució, li enviarem un correu electrònic de confirmació i emetrem un reemborsament en la forma de pagament original en un termini de 5 a 7 dies laborables.

Acceptem canvis de productes dins dels 30 dies posteriors a la data de lliurament. Si desitja canviar un producte per un altre de igual o major valor, si us plau, contacti'ns per correu electrònic o per telèfon per obtenir un número d'autorització de canvi. Asseguri's d'incloure el número d'ordre i la raó del canvi en el seu correu electrònic. Una vegada que hagi obtingut el número d'autorització de canvi, envii el producte a la nostra adreça de canvi juntament amb una còpia de la factura original. Una vegada que hàgim rebut i processat el seu canvi, li enviarem un correu electrònic de confirmació.

Si rep un producte defectuós o danyat, si us plau contacti'ns per correu electrònic o per telèfon el més aviat possible perquè puguem solucionar el problema. En alguns casos, podem oferir-li una substitució o un reemborsament complet, depenent del producte i la natura del problema.

Si té alguna pregunta o preocupació sobre les devolucions i canvis del seu comanda, no dubti en contactar-nos. Pot enviar-nos un correu electrònic a info@sirventproductes.com o trucar-nos al +93 849 87 18.